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家电清洗经营者在上门服务时有哪些需要注意的事项呢?

2020-07-02 16:39:37

家电清洗需要上门服务,这就意味着服务质量非常的重要,服务质量可能决定了以后的客源,和盈利也有这很大的关系。所以让客户对服务充分的满意是家电清洗从业人员的工作。那么家电清洗培训告诉大家在上门服务时有哪些需要注意的事项呢?

一、服务细节

1.在上门服务时,应该自备鞋套,以防止鞋上的灰尘会弄脏对方的地板。在放置设备前,应该在地上铺一层防尘布,放置污染地板。

2.从业人员应该充分尊重对方的财产安全,不随意的动用被服务者家庭的任何东西,在确实有需要移动或者是使用时,应该征求对方的同意。在清洗冰箱时,应该带有一次性口罩和手套,在把食物从冰箱中拿出时,保证食物的卫生。

家电清洗培训


二、清洗家电

1.开始清洗家电前,应该充分的检查设备。

2.家电是家庭的贵重品,为了防止不必要的纠纷,从业者应该仔细的查看家电能不能正常运行,有没有破损、划痕,如果出现上述任何情况,应该和主人签订免责声明。

清洁冰箱前,先将冰箱外面的铁架子用刷子刷一遍。然后清空冰箱内部,将支架拆下,放在清洁剂中浸泡半个小时,用清水冲洗干净后,沥干水分,放在通风处晾干。然后清洁冰箱的胶条,这里也是细菌聚集的地方,切勿大意。尽量可以拆下来清洗,拆下来的时候可以用一点醋擦上去,这样比较容易卸!

遇到冰箱结霜冻,那就用碗装热水放在冷冻层,热蒸气能够让霜冻慢慢融化,如果门打不开,那就用吹风机先吹化门上的冰霜。


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